一梦千千寻……

    制度之“制“，要求制度有警示性、即时性、必然性、平等性，制度之“度”，则需要可操作性，制度的内化更应合“法、理、情”，体现人本管理。

    毋庸置疑，制定所有制度的初衷，是为了执行，不执行，再好的制度也只不过是一张，甚至比没有制度的危害性更大。

    怎样才能使制度严格执行呢？一方面取决于制度本身，更重要的是取决于人，还取决于制度执行的环境、氛围。

    不知大家是否记得“热炉法则”，在此再罗嗦叙述一下，热炉法则说的是，当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚，这个“热炉”有以下四个特点：

    一是预警性，炉子火红，不用手摸也知道是会烫伤人；

    二是即时性，当你要试一试，立即就会被烫伤，绝不会拖泥带水、不了了之；

    三是必然性，就是你每次碰到，都必然会被烫伤，不会下不为例；

    四是平等性，不管是谁，只要去碰都会烫伤，无一例外。

    这四点，感觉很有意思，单就一个号的制度执行而言，很能说明一些问题，概言之，就是：错与罚能相符，法与治可相期。

    行为有规范，工作有程序，考核有标准，执行有力度，这几句话是很经典的要求，但是效果如何，就不敢说了，在很多公司，“火炉不是没有”，甚至很多，但是，炉子的外边包装着一些东西，致使有时候会导致“火炉不火”的现象，如此种种，花样繁多，究其根源，不外乎几种：

    一是传统的管理理念中，大家都注重“面子”，很在乎“伤不伤感情”，在我们中国大多数人的心目中，管理规则的排列顺序大多是“情、理、法”，只有及其少数是“法、理、情”，所以，很多公司对于员工思想和行为的约束和规范，比较缺乏的是一种客观公正的标准。在中国，有关“人”的文化很发达，琢磨人多于琢磨事，先对人后对事，在这种环境下，制度对人的监管的变数，导致了很多人的侥幸心理。

    二是思维惯性，攀比心理，“别人能这么做，我为什么不能这么做？”

    三是趋众心理，往往自恃甚高，或手中有点权力，就把自己置身于团队之外、集体之外，不受任何约束、监控，失去监督，甚至操纵权柄，放任自己，不考虑自己的违规行为将会给集体和他人带来怎样的严重后果。

    基于以上种种，制度的执行：

    一方面是客观上需要不断完善，但更要紧的是，从制度的制定开始，就要关注执行的没个环节、细节，坚持不懈的增强规则意识，在团体中，领导者务必身体力行，引领员工，逐步把制度内化为大家的行为于习惯，把制度管理逐步引向文化管理，用管制度来代替传统的管事，用理性规则替代传统的经验和习惯，这应该是制度建设努力的方向。

    另一方面还有一个反馈控制的系统，对制度的每个管理流程都进行精细化管理，进一步健全内控机制。

    关于员工的思想教育，也是很重要的一点，纵观历史，历朝历代都十分重视人的思想教育和道德感化，，孔子说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德齐之以礼，有耻且格”，意思是说，用法令引导，用刑法约束，百姓害怕受到惩罚而不敢违背，却失去了廉耻之心；用道德引导，用礼法规矩，百姓不仅有羞耻之心，而且懂得自我约束。在这里，孔子重“德治”而轻“法治“，提倡道德感化而反对一味倚仗刑法，这一观点显然与现代法治精神有一定的差距，但是，千百年的管理实践证明，道德感化的方法确实效果显著。

    那么，该如何取两者之长来优化管理呐？一方面，每个处于领导位置上的人在修身方面，要强调德，以身作则；在执行制度方面，要强调法，违者必究，一视同仁。如此德法并举，不偏不废，这绝不是胡萝卜加大棒式的简单组合，在时间管理中，德法两者度的把握，要讲理，这是德与法的契合点，也是思想逻辑的起点。

    以德引导善举，以法惩戒恶行，整个团队则会形成一种向善的风气，长此以往，就能把管理效能发挥到极致！